Política da Pousada
OBSERVAÇÕES GERAIS
As reservas serão confirmadas mediante depósito bancário de 50% do valor total das diárias. No check-in os 50% restante do valor.
As tarifas se referem a diária para casal ou duas pessoas.
As diárias incluem um ótimo café da manhã, servido das 8:30h até as 11:00h.
Check in: 14:00hs e Check out: 12:00hs.
Tarifas econômicas para reservas que NÃO incluem café da manhã e roupas de cama e banho.
Aceitamos animais de pequeno porte quando informado no ato da reserva; será aplicada taxa de 5% por animal, com limite máximo de 2 animais por acomodação. Importante: Não será permitido deixar os animais na pousada sem a presença dos donos.
Orçamentos dados por e-mail ou telefone são válidos somente por 15 dias, podendo haver reajustes.
As tarifas poderão sofrer alterações sem aviso prévio.
Temos opções diferenciadas para grupos, comportando até 45 pessoas (podendo ser somente com café da manhã ou com pensão completa).
POLÍTICA DE CANCELAMENTO, NO SHOW E SAÍDA ANTECIPADA
Se o cancelamento for realizado até 15 dias antes da data do check-in, será feita a devolução do valor depositado, descontando-se 10% de taxa administrativa.
Se o cancelamento for feito com prazos menores de 7 dias, antes da data do check-in, será considerado NO SHOW*, ou seja, sem direito a devolução.
*NO SHOW
Considerado quando o hóspede não comparece na data da entrada reservada ou, por algum motivo*, resolve não ficar hospedado. A acomodação estará disponível por 24h. Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento (será aplicado cancelamento com menos de 14 dias).
*Situações ocasionadas por motivo de força maior na região, tais como chuvas fortes, interrupções de linhas telefônicas, fornecimento de energia elétrica e abastecimento de água, bem como mudanças bruscas de temperatura não são de responsabilidade da pousada.
Os pedidos de cancelamentos deverão ser encaminhados por e-mail para POUSADASANTACLARA@YAHOO.COM.BR pelo titular da reserva.
Não aceitamos de maneira alguma cancelamento por telefone.
Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou diárias normais, será cobrado o valor total da reserva.
Fica a critério da Pousada, dar ou não carta de crédito de diária para ser utilizado em um período futuro (exceto feriados), estipulado em cada situação. O reagendamento deverá ser solicitado com até 15 dias de antecedência, considerando-se o mapa de ocupação da Pousada.
Caso a pousada conceda a carta de crédito de diárias o reagendamento poderá ser realizado, uma única vez, até 6 meses após a data da reserva.
Caso a tarifa da diária tenha sofrido reajuste na época do reagendamento o valor cobrado será o atual praticado pela pousada.
O usuário poderá providenciar sua substituição por outro hóspede, nas mesmas condições, na mesma data, desde que seja feito com antecedência de até 5 dias antes do check-in.
As reservas serão confirmadas mediante depósito bancário de 50% do valor total das diárias. No check-in os 50% restante do valor.
As tarifas se referem a diária para casal ou duas pessoas.
As diárias incluem um ótimo café da manhã, servido das 8:30h até as 11:00h.
Check in: 14:00hs e Check out: 12:00hs.
Tarifas econômicas para reservas que NÃO incluem café da manhã e roupas de cama e banho.
Aceitamos animais de pequeno porte quando informado no ato da reserva; será aplicada taxa de 5% por animal, com limite máximo de 2 animais por acomodação. Importante: Não será permitido deixar os animais na pousada sem a presença dos donos.
Orçamentos dados por e-mail ou telefone são válidos somente por 15 dias, podendo haver reajustes.
As tarifas poderão sofrer alterações sem aviso prévio.
Temos opções diferenciadas para grupos, comportando até 45 pessoas (podendo ser somente com café da manhã ou com pensão completa).
POLÍTICA DE CANCELAMENTO, NO SHOW E SAÍDA ANTECIPADA
Se o cancelamento for realizado até 15 dias antes da data do check-in, será feita a devolução do valor depositado, descontando-se 10% de taxa administrativa.
Se o cancelamento for feito com prazos menores de 7 dias, antes da data do check-in, será considerado NO SHOW*, ou seja, sem direito a devolução.
*NO SHOW
Considerado quando o hóspede não comparece na data da entrada reservada ou, por algum motivo*, resolve não ficar hospedado. A acomodação estará disponível por 24h. Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento (será aplicado cancelamento com menos de 14 dias).
*Situações ocasionadas por motivo de força maior na região, tais como chuvas fortes, interrupções de linhas telefônicas, fornecimento de energia elétrica e abastecimento de água, bem como mudanças bruscas de temperatura não são de responsabilidade da pousada.
Os pedidos de cancelamentos deverão ser encaminhados por e-mail para POUSADASANTACLARA@YAHOO.COM.BR pelo titular da reserva.
Não aceitamos de maneira alguma cancelamento por telefone.
Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou diárias normais, será cobrado o valor total da reserva.
Fica a critério da Pousada, dar ou não carta de crédito de diária para ser utilizado em um período futuro (exceto feriados), estipulado em cada situação. O reagendamento deverá ser solicitado com até 15 dias de antecedência, considerando-se o mapa de ocupação da Pousada.
Caso a pousada conceda a carta de crédito de diárias o reagendamento poderá ser realizado, uma única vez, até 6 meses após a data da reserva.
Caso a tarifa da diária tenha sofrido reajuste na época do reagendamento o valor cobrado será o atual praticado pela pousada.
O usuário poderá providenciar sua substituição por outro hóspede, nas mesmas condições, na mesma data, desde que seja feito com antecedência de até 5 dias antes do check-in.